Metaverso: qué es y cómo esta nueva realidad transformará los negocios

¿Has oído hablar del Metaverso? Parece algo sacado de una película, pero está mucho más cerca de tu día a día de lo que imaginas. 

Compuesto por el prefijo «meta» (que significa «más allá») y la raíz «verso» (una formación inversa de «universo»), el término se utiliza para describir una especie de realidad virtual que intenta recrear la vida real de forma digital. 

Está muy presente en los videojuegos, pero las propias redes sociales que utilizamos a diario pueden considerarse una especie de realidad paralela. 

El metaverso es un espacio virtual compartido en el que las personas están representadas por avatares digitales. El mundo virtual crece y evoluciona constantemente en función de las decisiones y acciones de la sociedad que lo habita. Con el tiempo, las personas podrán entrar en el metaverso de forma virtual o interactuar con partes de él en su espacio físico con la ayuda de la realidad aumentada y mixta.

Actualmente, solo puedes experimentar Internet cuando accedes a él, pero con los nuevos dispositivos y tecnologías, en un futuro muy próximo podremos experimentarlo todos los días y en todas partes.

El metaverso en tu vida

Puede que no lo creas, pero ya formas parte del metaverso y la pandemia ha contribuido a ello. Las reuniones de trabajo online, los eventos familiares en Zoom, la posibilidad de probar ropa, monturas de gafas y otros accesorios en los sitios web de comercio electrónico son ejemplos de que la realidad virtual ya forma parte de nuestra vida. 

En Estados Unidos, entornos de juegos como Minecraft, Fortnite y Animal Crossing se han utilizado para celebrar graduaciones y bodas. Por ahora, «solo» son juegos, pero ya cuentan con grandes bases de usuarios, mundos detallados y contenido generado por los propios usuarios.

Facebook también se está posicionando hacia el metaverso con su plataforma de redes sociales de realidad virtual, Horizon (actualmente en fase beta) y Live Maps. Niantic, Magic Leap, Microsoft y muchos otros también están trabajando en ello.

¿Y en los negocios?

Los profesionales del marketing y la comunicación deben prestar atención al metaverso porque es la próxima frontera para la interacción en línea. Al igual que las redes sociales revolucionaron el panorama del marketing en línea, el metaverso también lo hará. Aunque por el momento no disponemos de un metaverso compartido, hay empresas posicionadas que están trabajando para crearlo.

Además, las empresas tendrán que cambiar sus estrategias de marketing de compra de anuncios online a una economía virtual compartida. También tendrán que hacer estudios de mercado sobre sus nuevos clientes en el metaverso. 

La forma en que las personas actúan y cuáles son sus preferencias en el metaverso puede ser totalmente diferente de cómo se comportan y qué compran en la vida real. A esto se suma la capa de negocios para robots y consumidores, donde los asistentes virtuales y los robots son los dueños de la relación con el consumidor y todo empieza a tener sentido.

Un nuevo mundo

En el segmento del comercio electrónico, el cambio será mucho mayor que solo poder probarse digitalmente ropa que luego se puede comprar para la vida real. Ropa, zapatos, inmuebles, objetos de arte, coches... casi todo tendrá su propio valor dentro del metaverso. 

Recientemente, Mars House, la primera casa digital NFT (siglas de «token no fungible») del mundo, se vendió por más de 500 000 dólares estadounidenses. Solo existe dentro del metaverso, es decir, solo un avatar puede «habitarla».

El mercado del lujo también se ha sumado a esta moda: Gucci ha lanzado una venta de calzado digital a precios inferiores a los que suelen costar sus zapatos físicos.

Las empresas tendrán que diseñar marcas para personas diferentes en diferentes etapas de riqueza. Las personas que invierten fuertemente en el metaverso pueden tener sus propios negocios y propiedades, por lo que existen oportunidades de asociación con negocios que no existen en la realidad física.

¿Preparado para tantos cambios?

Es muy probable que ya hayas visto a tus hijos, sobrinos o hermanos menores jugando a Fortnite, Minecraft, Roblox o PKXD y hayas pensado que todos ellos no eran más que otra aplicación de moda, un jueguecito online sin mucha importancia.

Pero ahora ya sabes que estar al tanto de estas nuevas tecnologías es imprescindible para no quedarte atrás. El metaverso ya existe y avanza cada día.

Las oportunidades en el mundo virtual son infinitas. ¿Está su empresa preparada para lo que se avecina?

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