Cómo la inteligencia artificial está revolucionando la industria en todo el mundo

La inteligencia artificial parece algo lejano y ajeno a nuestras vidas. Gracias a la ciencia ficción, para muchas personas esta tecnología evoca robots sumamente inteligentes que sustituirán a los seres humanos en cualquier tarea o incluso someterán a la raza humana.

Nada más lejos de la realidad. La Inteligencia Artificial (IA) ha llegado para revolucionar nuestras vidas y ya se está utilizando en muchos ámbitos, con efectos que ya se pueden percibir en nuestro día a día. Y esto es solo el comienzo de esta revolución.

Según el informe «Mercado de la inteligencia artificial 2020-2027», publicado por Fortune Business Insights, la IA desempeña un papel cada vez más relevante en diversos sectores y se prevé que el mercado mundial de esta tecnología alcance los 267 mil millones de dólares en 2027, con una aportación a la economía mundial de 15,7 billones de dólares para 2030.

Sin embargo, la situación actual es muy variada: algunas empresas aún están dando sus primeros pasos en la implantación de esta tecnología, mientras que otras ya han dado los primeros pasos y otras ya están cosechando los frutos.

Los brasileños ven ventajas en la IA

En la actualidad, la inteligencia artificial se utiliza con diferentes fines: impulsar la productividad, mejorar la experiencia de los clientes, acelerar la toma de decisiones, generar nuevas oportunidades de beneficio y mejorar la eficiencia.

Los brasileños ven con buenos ojos la tecnología. Una encuesta de Ipsos realizada para el Foro Económico Mundial, publicada en enero, revela que el 57 % de los encuestados cree que los servicios y productos basados en la inteligencia artificial aportan más ventajas que desventajas; por su parte, el 51 % de los encuestados considera que, en los últimos cinco años, su propia vida se ha visto profundamente influida de forma positiva por productos y servicios que utilizan la IA.

Los brasileños también se muestran muy optimistas respecto al futuro de esta tecnología. La misma encuesta señala que el 61 % de los encuestados afirma que la IA provocará cambios profundos en los próximos cinco años; por su parte, el 65 % considera que el uso de la inteligencia artificial facilita la vida cotidiana.

Cómo la pandemia ha acelerado el desarrollo de la IA

Una tendencia que ya iba en aumento recibió un nuevo impulso con la pandemia. El informe «Keys to Successful Innovation through Artificial Intelligence», publicado por Harvard Business Review, afirma que la epidemia de COVID-19 obligó a las empresas de todos los sectores a renovar sus operaciones e invertir en tecnología.

Muchas empresas han tenido que adaptarse a toda prisa, creando nuevos sistemas o teniendo que acelerar rápidamente proyectos que, por alguna razón, estaban paralizados o retrasados.

Una encuesta de Harris revela que el 55 % de las empresas aceleraron su estrategia de implementación de la IA en 2020 a causa de la COVID-19. Por su parte, un estudio de NewVantage Partners reveló que nueve de cada diez empresas líderes en sus sectores invierten en inteligencia artificial, aunque solo el 15 % de ellas la utilizan realmente.

Esta diferencia se debe, en parte, a que muchas empresas no comprenden del todo el potencial de esta tecnología o no cuentan con estrategias claras para alcanzar los objetivos.

Según los profesores Marco Iansiti y Karim Lakhani, de la Harvard Business School, «los procesos basados en la inteligencia artificial pueden ampliarse mucho más rápidamente que los tradicionales» y «pueden conectarse con otros negocios digitales y generar importantes oportunidades de aprendizaje y mejora».

Sin embargo, la implementación de la IA puede suponer un camino tortuoso e incluso difícil para las empresas. Según ambos expertos, el primer paso es identificar un problema concreto y, a partir de ahí, trazar una estrategia para resolverlo. A continuación, es necesario democratizar el acceso a los datos para que todos los que trabajan en estos proyectos puedan beneficiarse de su uso.